Begini Perjalanan Barang Pesanan Anda dari Toko Online Marketplace

Baca Juga

Belanja online di marketplace itu mudah dan "asyik". Itu jika Anda dapat diskon dan barang cepat dikirimkan ke Anda. 

Namun, belanja online itu menjengkelkan, jika pengiriman barangnya lama banget. Apalagi jika barangnya rusak atau tidak sesuai gambar dan deskripsi!

Meski pakai kurir instan seperti Gosend dan GrabExpress, barang yang Anda beli belum tentu cepat dikirimkan dan sampai. Tergantung cepat-lambatnya respons penjual (seller).

Yang bikin belanja online itu menjengkelkan adalah jika pengirimannya lama banget. Ini contoh order dengan metode pengiriman reguler dengan kurir AnterAja di Tokopedia. Pesan tanggal 12 Desember 2021 malam, jam 21.00 WIB. Estimasi Tiba: 13 - 15 Desember 2021.

Hingga 14 Desember 2021 pukul 17.30 WIB, barang belum juga tiba. Hasil pelacakan sebagai berikut, sekaligus beginilah perjalanan barang pesanan Anda:

• 14 Dec 03:35 WIB: Parcel sudah tiba di SS Kota Bandung untuk menuju ke hub.
• 14 Dec 01:06 WIB: Driver already picked up the item from seller
• 13 Dec 22:25 WIB: Pickup tertunda karena masalah operasional
• 13 Dec 14:51 WIB: SATRIA sedang dalam proses penjemputan barang ke Pengirim
• 13 Dec 13:26 WIB: Menunggu dijemput oleh Satria
• 13 Des 13:26 WIB: Menunggu Pick Up
• 12 Des 21:15 WIB: Pemesanan sedang diproses oleh penjual.
• 12 Des 21:04 WIB: Pembayaran sudah Diverifikasi. Pembayaran telah diterima Tokopedia dan pesanan Anda sudah diteruskan ke penjual.

Begitu lama perjalanan barang Anda sampai ke rumah Anda. Ini pakai pengiriman reguler bebas ongkos kirim.

Namun, ada juga pengiriman yang cepat, meski reguler dan bebas ongkir. Normalnya, pengiriman reguler, baik bebas ongkir maupun bayar, pesan hari ini, besoknya barang sudah datang.

Lambatnya pengiriman memang sepenuhnya tanggung jawab kurir. Namun, seller juga berperan, yaitu dalam hal permintaan pick-up atau dalam memproses pesanan Anda.

Ada baiknya Anda chat sellernya atau pihak seller memberikan kabar kepada pembeli, tentang pesananan apakah sudah keluar atau belum dari tokonya.*